OBJET

Les présentes conditions générales et particulières régissent la location des consignes détenues par la société LOCKERS STATION TOLEDO, via le site internet lockerstationtoledo.com et l’écran tactile situé dans le local commercial à [Toledo], Paseo de la Rosa nº 88, ainsi que leur utilisation. Ces conditions réglementent également la relation contractuelle entre LOCKERS STATION TOLEDO (propriétaire des consignes) et l’Utilisateur qui loue le service de consignes de LOCKERS STATION TOLEDO.

Les parties sont désignées indistinctement comme LOCKERS STATION TOLEDO et Utilisateur ou Client.

LE SERVICE

LOCKERS STATION TOLEDO offre à ses Utilisateurs la possibilité de louer ses consignes pour des périodes de jours calendaires (dans les plages horaires proposées par LOCKERS STATION TOLEDO).

Quels types de consignes propose LOCKERS STATION TOLEDO ?

LOCKERS STATION TOLEDO propose trois types de consignes :

• Consignes moyennes (M) : Mesurant 580mm x 436mm x 293mm, elles peuvent contenir environ une valise cabine et un petit sac à dos.
• Consignes grandes (L) : Mesurant 580mm x 436mm x 560mm, elles peuvent contenir environ deux valises cabine et un sac à dos moyen.
• Consignes très grandes (XL) : Mesurant 580mm x 436mm x 856mm, elles peuvent contenir environ quatre valises cabine ou une très grande valise ou encore une grande valise et une valise cabine.

Que peut introduire un Utilisateur dans sa consigne ?

Sous réserve des limites énoncées dans le présent document (voir la section Limites d’utilisation des consignes), un Utilisateur peut placer les bagages de son choix dans la ou les consignes louées.

Comment un Utilisateur peut-il savoir s’il y a des consignes disponibles chez LOCKERS STATION TOLEDO ?

La disponibilité des consignes peut être vérifiée en accédant à la page web lockerstationtoledo.com et en initiant une réservation.

Pour combien de temps peut-on louer une même consigne ?

L’Utilisateur peut louer une consigne pour une période minimale d’un jour et jusqu’à autant de jours calendaires que nécessaire.

Quand l’Utilisateur pourra-t-il accéder à la ou aux consignes louées ?

Chaque consigne louée sera accessible durant les horaires indiqués dans le local commercial, tous les jours de la semaine, de 7h00 à 22h00. En dehors de ces horaires, l’accès aux consignes ne sera pas possible, car le local sera fermé pour des raisons de sécurité et de maintenance.

Une fois les bagages déposés, l’Utilisateur ne peut-il accéder à la consigne que pour les retirer ?

Non. Une fois les bagages déposés, l’Utilisateur peut accéder à la consigne autant de fois qu’il le souhaite, à condition de la laisser fermée après chaque utilisation et de la vider et fermer à la fin de la période de location.

Quel est le prix à payer pour chaque type de consigne et par jour ?

Tarifs

Les tarifs applicables à chaque type de consigne sont indiqués sur le site au moment de la réservation. Les prix finaux affichés sur le site et l’écran tactile incluent la TVA et se réfèrent à la location d’une consigne (selon sa taille) par jour calendaire (de 7h00 à 22h00).

Les offres seront clairement identifiées, en indiquant le prix initial et le prix promotionnel.

LOCKERS STATION TOLEDO se réserve le droit de modifier les produits et services proposés sur le site et dans le local commercial à tout moment et sans préavis, pouvant actualiser quotidiennement en fonction du marché.

Mode de paiement

Les achats peuvent être réglés par tout moyen de paiement indiqué sur le site au moment de la réservation ou via l’écran tactile dans le local commercial, notamment par carte de crédit ou de débit.

Comment réserver et utiliser les consignes ?

Les consignes offertes par LOCKERS STATION TOLEDO sont entièrement automatiques.

Les réservations de consignes se font via le site lockerstationtoledo.com. L’Utilisateur doit se rendre dans la section réservations, sélectionner le nombre de consignes, la taille et la période de réservation, et entrer son nom, prénom, numéro de téléphone mobile et adresse e-mail.

Une fois les présentes Conditions acceptées et le paiement effectué par carte, l’Utilisateur recevra par e-mail et/ou SMS la confirmation de la réservation, le numéro de consigne et le code de sécurité pour accéder au local et à sa consigne.

Le jour de la réservation, l’Utilisateur devra entrer sur le clavier tactile à côté de la porte principale du local le code envoyé par e-mail et/ou SMS. Si le code est correct, la porte principale s’ouvrira et l’Utilisateur pourra entrer dans le local commercial.

À l’intérieur, il devra se diriger vers l’écran tactile d’une des consignes et saisir de nouveau le code de réservation. Si le code est correct, la consigne louée s’ouvrira automatiquement.

Ainsi, l’Utilisateur peut uniquement accéder à sa consigne à l’aide du code de sécurité envoyé par e-mail et/ou SMS. LOCKERS STATION TOLEDO décline toute responsabilité en cas d’erreur dans les informations fournies par l’Utilisateur lors de la réservation.

Une fois le code de réservation confirmé, la consigne attribuée s’ouvre automatiquement, permettant à l’Utilisateur d’y déposer ses bagages et objets autorisés, en veillant à la fermer après chaque accès, même lorsqu’il retire définitivement ses biens.

Que doit faire l’Utilisateur pour terminer la réservation ?

Lorsque l’Utilisateur souhaite ouvrir la consigne, l’écran tactile dans le local lui demandera s’il souhaite continuer la réservation (par exemple, en cas d’oubli d’objet) ou ouvrir pour vider et clôturer la réservation.

En cas de clôture, l’Utilisateur doit sélectionner cette option, vider la consigne et la fermer afin qu’elle soit disponible pour un autre utilisateur.

LOCKERS STATION TOLEDO décline toute responsabilité si un nouvel Utilisateur prend possession d’objets oubliés par l’Utilisateur précédent.

Que peut faire l’Utilisateur en cas d’incident avec la consigne ?

En cas de panne, de blocage ou tout autre incident technique pendant les heures d’ouverture, l’Utilisateur peut contacter le service d’assistance de LOCKERS STATION TOLEDO au +34[672917346] ou par e-mail à info@lockerstationtoledo.com.

L’Utilisateur peut-il modifier ou annuler sa réservation ?

Une fois la réservation effectuée et confirmée, elle ne peut être modifiée ni annulée.

Si l’Utilisateur souhaite modifier une réservation (changer les dates ou prolonger/réduire la durée), il doit annuler la réservation et en effectuer une nouvelle.

ACCEPTATION ET TEST D’ACCEPTATION

L’acquisition des produits doit se faire via le site lockerstationtoledo.com et implique l’acceptation totale et sans réserve des présentes Conditions Générales et Particulières telles qu’affichées au moment de l’achat, via le lien disponible sur le site web ou sur l’écran tactile, sans application des modifications ultérieures des Conditions Générales.

À compter de l’acceptation, l’utilisateur obtient le statut de Client de LOCKERS STATION TOLEDO, tel que défini dans ces Conditions Générales et Particulières. Tout produit ou service offert ultérieurement par LOCKERS STATION TOLEDO nécessitera un nouvel accord contractuel.

Si le Client souhaite lire attentivement les Conditions Générales, il peut les consulter sur le site web.

LOCKERS STATION TOLEDO informe qu’il conserve les documents électroniques relatifs aux achats effectués.

ACCÈS ET RÉSERVATION

Pour louer les consignes de LOCKERS STATION TOLEDO, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Avoir 16 ans révolus ou plus.
• Remplir les informations nécessaires pour finaliser la réservation et le paiement.
• Accepter les présentes conditions générales de location et d’utilisation des consignes.

L’Utilisateur doit conserver le code qui lui sera envoyé par e-mail et/ou par téléphone mobile fourni, car il est indispensable pour accéder à l’établissement, ouvrir la consigne et récupérer les bagages.

TERMINAISON DU SERVICE

Le service se termine lorsque l’Utilisateur sélectionne l’option d’ouverture de la consigne pour quitter définitivement les lieux. À ce moment, il doit retirer tous les objets de la consigne et la laisser fermée.

Si l’Utilisateur laisse des objets dans la consigne, LOCKERS STATION TOLEDO n’est pas responsable de la gestion de ces objets par un nouvel utilisateur.

OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR. LIMITES D’UTILISATION DES CONSIGNES

En louant une consigne auprès de LOCKERS STATION TOLEDO, l’Utilisateur s’engage, notamment et sans limitation, à :

• Utiliser les consignes uniquement pour y déposer temporairement des biens lui appartenant dans un espace sûr.
• Utiliser les consignes avec soin et s’assurer qu’elles sont correctement fermées après chaque utilisation. Si la consigne est laissée ouverte, LOCKERS STATION TOLEDO n’est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages éventuels.
• Ne pas utiliser les consignes à des fins illégales ou non autorisées, y compris pour stocker des biens dont la possession ou le commerce est illégal (ex. : objets volés, drogues, matériel pornographique ou dégradant).
• Ne pas déposer d’objets nécessitant une licence sans en avoir la licence appropriée (ex. : armes).
• Ne pas insérer de matériaux dangereux ou polluants (ex. : substances inflammables).
• Ne pas utiliser les consignes pour des animaux ou tout autre être vivant ou mort.
• Ne pas insérer de nourriture, sauf si elle est emballée et ne risque pas de se renverser, de salir les casiers ou de produire des odeurs.
• Ne pas partager le code de sécurité avec des tiers, ce code étant strictement personnel. Le code de réservation est intransmissible et ne peut être utilisé que par la personne ayant réservé.
• Ne pas utiliser les consignes pour transférer des biens à des tiers, le transfert entre parties étant strictement interdit.
• Accéder au local uniquement pour utiliser la consigne réservée et y effectuer une action ponctuelle.
• Ne pas manger ni boire dans le local.
• Retirer tous les biens de la consigne à la fin de la période de location et laisser la consigne dans l’état dans lequel elle a été trouvée.
• Signaler à LOCKERS STATION TOLEDO tout problème rencontré par e-mail à [*].
• Ne pas prendre de photos ou de vidéos dans les locaux de LOCKERS STATION TOLEDO, sauf pour capturer le code de réservation, et en aucun cas des mécanismes de sécurité.
• Ne pas déposer dans les consignes des objets de valeur (argent, bijoux, équipements technologiques).
• Payer la consigne avec une carte bancaire personnelle ou autorisée.

CONSÉQUENCES ET RESPONSABILITÉS EN CAS DE MANQUEMENT AUX OBLIGATIONS

L’Utilisateur indemnisera LOCKERS STATION TOLEDO pour tout dommage résultant d’un manquement aux obligations du contrat, comme défini dans cette clause et les autres clauses du présent contrat.

Tout manquement à ces Conditions pourra entraîner le retrait ou l’annulation des Services par LOCKERS STATION TOLEDO sans préavis et sans indemnité.

En cas de dépassement de la durée de location, de mauvais usage des consignes ou de dommages causés aux consignes, les règles suivantes s’appliquent :

Dépassement de la durée de location :

Si les biens ne sont pas retirés dans les 30 jours suivant la fin de la location, LOCKERS STATION TOLEDO peut retirer les objets et facturer une indemnité quotidienne équivalente au prix de la consigne non retirée. LOCKERS STATION TOLEDO se réserve le droit de retenir les objets jusqu’au paiement complet du montant dû.

Les frais de retour des objets par envoi postal seront à la charge de l’Utilisateur, ainsi qu’une pénalité de 300 € plus TVA pour la gestion de leur retrait et livraison.

Au-delà de 31 jours sans retrait, les objets seront considérés comme abandonnés et pourront être disposés librement par LOCKERS STATION TOLEDO.

Mauvais usage des consignes :

LOCKERS STATION TOLEDO se réserve le droit de retirer tout objet ne respectant pas les règles d’utilisation, avec notification aux autorités si nécessaire. Une pénalité de 300 € s’appliquera.

Dommages aux consignes ou aux locaux :

L’Utilisateur est responsable des dommages dus à une utilisation inappropriée et devra indemniser LOCKERS STATION TOLEDO, y compris une pénalité de 100 € par jour d’inutilisation de la consigne et le coût de réparation ou de remplacement de 1 000 €. Les dommages au local sont pénalisés d’un minimum de 400 €.

Les pénalités seront payées par l’Utilisateur avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la réservation.

OBLIGATIONS DE LOCKERS STATION TOLEDO

LOCKERS STATION TOLEDO s’engage à fournir un service de consignes en bon état pendant toute la durée du contrat.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LOCKERS STATION TOLEDO ne prend pas en charge la surveillance des biens déposés ; l’Utilisateur est seul responsable. En cas de vol ou de dommage, il doit porter plainte.

LOCKERS STATION TOLEDO offre un service de vidéosurveillance 24h/24, 365 jours/an, et transmettra les enregistrements aux autorités si nécessaire.

NON-APPLICATION DES CONDITIONS

Les personnes utilisant une consigne sans réservation par les moyens officiels ne seront pas considérées comme Clients de LOCKERS STATION TOLEDO.

Cela inclut :

• Les personnes utilisant un code de réservation d’un autre utilisateur.
• Les personnes utilisant une consigne non réservée ou laissée ouverte.
• Les personnes laissant des objets hors des consignes prévues.

RÉCLAMATIONS

En cas de réclamation, l’Utilisateur peut contacter info@lockerstationtoledo.com. En cas d’insatisfaction, une plainte peut être déposée auprès des autorités de consommation de Castille-La Manche.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Les droits de propriété intellectuelle et industrielle de LOCKERS STATION TOLEDO couvrent le contenu du site et du local. Toute reproduction non autorisée est interdite.

PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre, LOCKERS STATION TOLEDO est responsable du traitement des données personnelles fournies dans le cadre du Contrat. Les données sont conservées aussi longtemps que le contrat est en vigueur.

L’Utilisateur peut exercer ses droits de consultation, rectification, suppression, limitation de traitement, portabilité et opposition par écrit à l’adresse suivante : LOCKERS STATION TOLEDO, Paseo de la Rosa, nº 88 (Toledo), ou par e-mail à info@lockerstationtoledo.com.

JURIDICTION ET LOI APPLICABLE

Tout conflit sera soumis aux Tribunaux compétents, en fonction des lois applicables aux consommateurs ou, dans le cas d’une entreprise, aux Tribunaux de Toledo (Espagne), conformément à la loi espagnole.

COORDONNÉES

Pour toute question, veuillez écrire à info@lockerstationtoledo.com.